Navigatie

Retourneren

Wij hopen dat u tevreden bent met uw Dustbuddy aankoop. Mocht u onverhoopt toch niet tevreden zijn met uw Dustbuddy aankoop, heeft u de mogelijkheid om binnen 14 dagen uw artikel(en) retour te sturen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van de producten.

U heeft dus het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als dat u gebruikt heeft, tenzij u instemt met een andere methode.

Indien u van uw retourrecht gebruik wilt maken, verzoeken wij u dit aan ons te melden via info@dustbuddy.nl. Wij zullen dan retourproces in werking stellen. U kunt het artikel zelf terug te brengen naar ons kantoor in Warmenhuizen. U kunt er ook voor kiezen het artikel bij u op te laten halen door één van onze vervoerders. De retourneerkosten bedragen dan € 50,-. Kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Instructies over gebruikmaking van het herroepingsrecht vindt u hier. Tevens vindt u hier het Modelformulier herroepingsrecht, wat u in kunt vullen wanneer u de overeenkomst ongedaan wilt maken.

Overige informatie over het retourneren van artikelen kunt u vinden in Artikel 6 - 10 van de algemene voorwaarden.


Klachten

Ook al doen we er alles aan u van de beste kwaliteitsproducten te voorzien binnen de snelst mogelijke tijd, kan het altijd zo zijn dat u een klacht heeft. Mocht u onverhoopt een klacht hebben, vragen wij u vriendelijk deze klacht aan ons door te geven. Wij zullen de klacht dan in behandeling nemen en proberen de klacht naar tevredenheid op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht sturen wij u binnen 14 dagen een antwoord. Als uw klacht een voorzienbare langere verwerkingstijd vraagt, stellen wij u hier binnen 14 dagen van op de hoogte. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een antwoord op uw klacht.


Adres

Zowel retourproducten als klachten kunnen gestuurd worden naar:

Dustbuddy
Kabelstraat 33
1749 DM Warmenhuizen
T: 072 - 562 80 88
E: info@dustbuddy.nl

© 2017 - 2018 Dustbuddy | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Review sites (marketing cookies): wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.